あなたの会社のパソコン係|株式会社PCワールド

【旧記事】Windowsが起動しない!ーBIOS設定確認編ー

今回のご相談は、よくあるWindowsが起動しない!です。
持込頂いたデスクトップのPCは、確かにWindowsは起動しません。
BIOS/UEFI(以下BIOSと呼称)を起動して設定をみてみると、日付時刻がかなり過去に戻っており、どうやら設定がリセットされてしまっている様子。

あなたの会社のパソコン係|株式会社PCワールド

BIOSの設定がリセットされてしまう原因は、マザーボードに搭載されている電池の電力がなくなり、設定が保存できなくなる場合がほとんどです。
この為、まずはマザーボードにあるCMOSの電池を交換。
そして時刻を変更して設定を保存、シャットダウンして電源コネクターを抜いて、時間が経っても設定が戻らないことを確認してから設定作業に入ります。

あなたの会社のパソコン係|株式会社PCワールド

BIOSでSATAの動作モードを確認すると、IDEモードでの動作になっています。
通常動作の設定がAHCIモードであることを確認できたので、IDEからAHCIモードに変更して、念のためデバイスの起動順番を変更。
これでWindowsが起動するようになりました。
お急ぎのお客様で、ご対応自体は10分程度で完了したため、お客様に大変喜んでいただけました。

あなたの会社のパソコン係|株式会社PCワールド

SATAの動作モードはよくWindows 7以降ではAHCIモードが使用されていることが多いですが、必ずしもAHCIモードで動作しているとは限りません。
AHCIモードが導入された当初はAHCIモードが原因のトラブルもありました。
その為メーカーによっては安全の為、IDEモードで設定して出荷されている場合が少なからずあります。
安易に判断してこのモードを変更すると、起動できなくなる場合もあります。ご注意ください。

 

今回のSATA設定以外でも、起動順番の設定や、HDDの起動優先順位の設定、オンボードRAIDの設定など他の様々な設定もCMOS電池が無くなると設定がデフォルトになり起動しなくなる原因となります。
このあたりの設定も安易に変更すると、重大なトラブルになる事があるのでご注意ください。

あなたの会社のパソコン係|株式会社PCワールド

今回のようにCMOSの電池がなくなりBIOS設定が変更され、起動できないというのはよくあります。
購入から3年以上経って電源をあまり通電させていないパソコンや、通常使用で5年以上経ったパソコンは電池交換をお勧めします。
また、BIOSの設定は起動や動作に関わる根幹の部分で、大変重要な設定です。
設定には知識も必要となりますのでご注意ください。

 

電池交換やBIOS設定ができないという方のために、弊社では有償サポートにて対応が可能です。
調査や対応する時間がない方も、今回のサポートでは10分程度で対応自体は完了しております。
困ったときは、ぜひご利用ください。

 

刈谷市、安城市、知立市、高浜市、碧南市、豊田市、岡崎市の企業・会社様!
スタッフ一同、心よりお待ちしております♪

2019年7月16日投稿記事

 私が書いた記事
 この記事を書いている人
PCワールド本部スタッフ
  • あなたの会社のパソコン係|株式会社PCワールド
  • 株式会社PCワールド
    日曜定休
    営業時間 10:00〜12:00、13:00~19:00
  • あなたの会社のパソコン係|株式会社PCワールド
  • 株式会社PCワールドは西三河の中小企業の「パソコン係」として、業務用パソコン販売、パソコントラブルの診断・修理、「ITで会社を強くする」各種サービスの提案・導入支援を行っています。

営業カレンダー

Loading...
<< Previous | Next >>
  1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31