Windows10のパソコンで、画面の表示が乱れてしまうということでパソコンのお持込をいただきました。

症状の確認のために電源を入れてみると、確かに、ログインパスワードを入力する画面が表示されるあたりから、液晶が割れているかのように奇妙に表示が乱れています。

ですが、

・起動時のメーカーロゴ、BIOS画面などは乱れない

・ログインパスワードの入力画面から乱れている

・画面表示自体はおかしいがマウスポインターだけは画面のどこに移動しても正常に表示されている

・セーフモードで起動したら画面は乱れなかった

以上のような症状の現れ方でしたので、グラフィックスドライバーの問題ではないかとあたりを付けました。

画面表示が乱れているので少し手間取りましたが、デバイスマネージャーを呼び出し、一旦グラフィックスドライバーを削除し、再インストールを行いまいた。

すると、表示の乱れは現れなくなりました。念の為数回の再起動、数分の放置等も行いましたが、症状は再現されなくなりました。

お持込をいただいたのがディスプレイ一体型のデスクトップでしたので、液晶画面側の問題だったらどうしようかと思ったのですが、ドライバーの入れ直しだけでなんとかなりました（表示が乱れていたため手間取りましたが…）

2020年2月10日投稿記事