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【即対応事例】仕事で使うファイルが開けなくなった

西尾市で部品の加工・塗装を営んでいるK社様より、これまで開けていたファイルが突然開けなくなって困っているとの連絡をいただきました。

パソコンを動かしたくないとのことでしたので、西尾市のK社様まで出張作業を行うことになりました。

お話を伺うと、開けなくなったのは作業機械の設定ファイルで、これまで「メモ帳」のアプリで開いて編集・保存をしていたそうですが、それがいつからかダブルクリックしても別のアプリが立ち上がり、ファイルを開けなくなったとのことです。

これが編集できないと機械の設定が変えられないのでとても困るとのことで、責任重大だと感じました。

状況を確認してみると、拡張子”.min”のファイルで、アイコンを見ると「Adobe Acrobat Reader」に関連付けられているようでした。

そして、そのままダブルクリックすると「Adobe Acrobat Reader」が立ち上がるのですが、ファイルの形式が違う旨のメッセージが出て開くことができませんでした。

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これならば”.min”形式のファイルの関連付けを修正してやれば直るだろうと当たりをつけ、「Adobe Acrobat Reader」から「メモ帳」に変更したところ、アイコンがメモ帳のものに変わり、ダブルクリックするとそのままファイルが編集できるようになりました。(ファイルの関連付けの変更方法については→こちら

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PCワールド 近藤
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